Nó có thể có vẻ kỳ lạ đối với những người không tham gia vào cuộc tranh luận, nhưng một số người Thực ra quan tâm đến màu sắc của bong bóng trò chuyện của bạn. Có lẽ bạn chưa nghĩ về nó. Bạn có thể có một chiếc iPhone và nhận thấy những người bạn nhắn tin thỉnh thoảng có bong bóng màu xanh lá cây thay vì màu xanh lam. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Android, rất có thể bạn đã từng có ít nhất một người nào đó trong đời phàn nàn về việc nhắn tin. Bạn.
Mặc dù một số người chỉ quan tâm đến tính thẩm mỹ trong tin nhắn của họ, nhưng nó không thực sự quan tâm đến “xanh lá cây và xanh lam”; đúng hơn, đó là trải nghiệm nhắn tin tiêu cực trên iOS chào đón những người dùng bong bóng màu xanh lá cây đó—hay còn gọi là bất kỳ ai có thiết bị Android.
Khi iPhone nhắn tin cho iPhone, họ sử dụng iMessage, ứng dụng cung cấp các tính năng trò chuyện hiện đại như chỉ báo đang nhập (bong bóng có ba dấu chấm khi ai đó đang soạn tin nhắn), ảnh và video chất lượng cao, chia sẻ vị trí và trò chuyện nhóm hoạt động bình thường. Tuy nhiên, khi iPhone nhắn tin cho Android, chúng sử dụng SMS, một giao thức nhắn tin lỗi thời đã có từ ít nhất là năm 1995. Ngoài màu sắc của bong bóng thay đổi, ảnh và video của bạn giảm chất lượng đáng kể, các cuộc trò chuyện nhóm trở nên hỗn loạn và , tệ nhất là không có mã hóa đầu cuối nên kém an toàn hơn.
Tất nhiên, đây không phải lỗi của người dùng Android, cũng không phải lỗi của hệ điều hành Android. Tôi rất thích hệ sinh thái Apple, nhưng điều này hoàn toàn nằm trên vai Apple: Thay vì buộc chúng tôi sử dụng SMS khi nhắn tin cho các thiết bị Android, Apple có thể chỉ cần áp dụng RCS, một giao thức nhắn tin hiện đại hơn bao gồm nhiều tính năng mà người dùng iPhone có mong đợi từ iMessage. Các thiết bị Android sử dụng RCS đã có thể truy cập phương tiện chất lượng cao, hoạt động trò chuyện nhóm và mã hóa hai đầu. Tại sao iPhone không thể? Bởi vì Apple không muốn họ làm vậy.
Apple cũng có thể cho phép người dùng thay đổi ứng dụng nhắn tin mặc định của họ thành WhatsApp hoặc Telegram, một cài đặt hiện không có trên iOS. Điều này không chỉ mở ra sự cạnh tranh cho iMessage, Apple còn cần cho phép các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba gửi và nhận tin nhắn của nhà mạng, vì vậy người dùng sẽ không phải lo lắng. có để duyệt qua ứng dụng Tin nhắn để tìm bất kỳ tin nhắn nào được gửi trực tiếp đến số điện thoại của họ. Tôi không cảm thấy mạnh mẽ về điều này, nhưng chính phủ Hoa Kỳ thì có.
DOJ không hài lòng về bất kỳ hoạt động kinh doanh bong bóng nào
Đây không chỉ là vấn đề của người tiêu dùng nữa: Là một phần của vụ kiện lớn hơn chống lại Apple, Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đang chỉ trích các chính sách nhắn tin của công ty là hành vi phản cạnh tranh. DOJ tuyên bố Apple cố tình làm cho trải nghiệm nhắn tin trên các thiết bị không phải của Apple trở nên tồi tệ hơn để thuyết phục khách hàng mua iPhone.
Đây là đoạn trích từ vụ kiện giải thích ngắn gọn về nó:
“
Ví dụ: nếu người dùng iPhone nhắn tin cho người dùng không sử dụng iPhone trong Apple Messages—ứng dụng nhắn tin mặc định trên iPhone—thì văn bản sẽ hiển thị với người dùng iPhone dưới dạng bong bóng màu xanh lục và bao gồm chức năng hạn chế: cuộc trò chuyện không được mã hóa, video không được mã hóa. bị pixel và nổi hạt, đồng thời người dùng không thể chỉnh sửa tin nhắn hoặc xem chỉ báo đang nhập. Điều này báo hiệu cho người dùng rằng điện thoại thông minh của đối thủ có chất lượng thấp hơn vì trải nghiệm nhắn tin cho bạn bè và gia đình không sở hữu iPhone kém hơn – mặc dù Apple, chứ không phải điện thoại thông minh đối thủ, mới là nguyên nhân khiến trải nghiệm người dùng bị suy giảm.
Bong bóng xanh chính thức là một vấn đề đối với chính phủ Hoa Kỳ.
”
DOJ không chỉ chỉ trích Apple vì đã khiến tính năng nhắn tin trở nên tồi tệ hơn bên ngoài hệ sinh thái Apple, họ còn chỉ ra sự kỳ thị của xã hội mà trải nghiệm gây ra ở một số nhóm nhân khẩu học nhất định, đặc biệt là người dùng trẻ tuổi:
“
Nhiều người không sử dụng iPhone cũng bị xã hội kỳ thị, loại trừ và đổ lỗi cho việc “phá vỡ” các cuộc trò chuyện nơi những người tham gia khác sở hữu iPhone. Theo một cuộc khảo sát, hiệu ứng này đặc biệt mạnh mẽ đối với một số nhóm nhân khẩu học nhất định, như thanh thiếu niên, nơi thị phần của iPhone là 85%. Áp lực xã hội này củng cố chi phí chuyển đổi và thúc đẩy người dùng tiếp tục mua iPhone – củng cố sự thống trị về điện thoại thông minh của Apple không phải vì Apple đã làm cho điện thoại thông minh của họ tốt hơn mà vì nó đã khiến việc giao tiếp với các điện thoại thông minh khác trở nên tồi tệ hơn.
Làm rơi mic.
”
DOJ cũng có những trích dẫn để hỗ trợ cho các đánh giá của mình: Họ nhấn mạnh một email vào tháng 3 năm 2016 được chuyển đến Giám đốc điều hành Tim Cook từ phó chủ tịch cấp cao phụ trách tiếp thị toàn cầu của Apple cho biết: “Chuyển iMessage sang Android sẽ gây tổn hại cho chúng tôi nhiều hơn là giúp ích cho chúng tôi”. Tuy nhiên, câu trích dẫn đáng nguyền rủa hơn — ít nhất là theo ý kiến của tôi — đến từ một câu hỏi và trả lời vào năm 2022. Một người nào đó đặt câu hỏi cho Cook đã nói: “Thật khó…không thể coi đó là vấn đề cá nhân, nhưng tôi không thể gửi cho mẹ tôi một số video nhất định.” Giám đốc điều hành của Apple đã trả lời: “Hãy mua cho mẹ bạn một chiếc iPhone.” Ối.
Mọi thứ sẽ sớm thay đổi
Ngay cả trước khi DOJ nhắm đến Apple, sự thay đổi đã diễn ra. Trở lại vào tháng 11, công ty đã thông báo sẽ đưa RCS lên iPhone, cuối cùng đã thu hẹp khoảng cách giữa các nền tảng. Nếu Google được tin tưởng, hỗ trợ RCS sẽ ra mắt vào mùa thu năm nay, có lẽ là một phần của iOS 18.
Khi Apple hỗ trợ RCS, việc nhắn tin cho thiết bị Android sẽ không khác nhiều so với nhắn tin trên iPhone. Chắc chắn, bạn sẽ không thể bắt đầu cuộc gọi FaceTime một cách dễ dàng (mặc dù có một giải pháp thay thế cho FaceTime đối với người dùng Android), nhưng bạn sẽ có thể gửi ảnh và video chất lượng cao, tạo các cuộc trò chuyện nhóm không thật tệ và tin tưởng rằng tin nhắn của bạn được bảo vệ bằng cùng một mã hóa đầu cuối mà bạn mong đợi từ iMessage. (SMS cực kỳ không an toàn, mọi người.)
Vào thời điểm tòa án xét xử vụ án này, các lập luận của DOJ về bong bóng xanh có thể phần lớn không còn phù hợp nữa—và đó là điều tốt cho tất cả chúng ta. Họ vẫn có thể tấn công Apple về việc hạn chế các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba trên iOS, chưa kể các cáo buộc còn lại trong vụ kiện dài 88 trang, nhưng họ sẽ không thể nói rằng Apple cố tình nhắn tin cho Android. một trải nghiệm tồi tệ hơn và kém an toàn hơn đáng kể. Tôi hoàn toàn mong đợi Apple sẽ tiếp tục giải thích rõ ràng nhất có thể khi bạn nhắn tin cho thứ gì đó không phải là người dùng iPhone (bong bóng màu xanh lá cây có thể vẫn còn ở đây), nhưng miễn là RCS hoạt động như bình thường, tôi không tưởng tượng nó sẽ hoạt động như bình thường. là một vấn đề lớn.
Hy vọng lớn hơn của tôi là những thay đổi này cũng sẽ làm giảm bất kỳ sự kỳ thị nào đối với việc trở thành người dùng “bong bóng xanh”. Bạn sẽ nghĩ rằng một khi việc nhắn tin trở nên gần giống nhau cho dù bạn đang sử dụng iMessage hay RCS, mọi người có thể bỏ qua toàn bộ nội dung đó. Nhưng có một nhiều những người ngoài kia có thành kiến tiêu cực đối với bong bóng màu xanh lá cây và họ có thể không thay đổi nhanh chóng.
DOJ vẫn có thể có vấn đề về điểm này nếu mọi người không điều chỉnh quan điểm của mình sau khi RCS xuất hiện. Tuy nhiên, hy vọng những người còn lại trong chúng ta—và những người dùng mới mới bắt đầu nhắn tin lần đầu tiên—sẽ không quan tâm bong bóng tin nhắn của chúng ta có màu gì, miễn là nó hoạt động.