Khi nói đến trợ lý ảo, cả Siri và Alexa đều đã trở nên nổi tiếng khắp thế giới. Một mặt, Siri có sẵn trên các thiết bị của Apple, trong khi Alexa được trang bị rất nhiều thiết bị của Amazon cũng như các công nghệ khác. Nếu bạn phải lựa chọn giữa hai thứ, có thể khó biết cái nào sẽ hữu ích và thuận tiện nhất. Tôi ở đây để giúp bạn đưa ra lựa chọn đó dễ dàng hơn một chút.
Hai trợ lý này hoạt động như thế nào?
Cả Siri và Alexa đều hoạt động dựa trên những ý tưởng và hệ thống cơ bản giống nhau. Cả hai đều sử dụng nhận dạng giọng nói để xác định những gì bạn đang nói và mỗi người đều sử dụng hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu ý nghĩa đằng sau các từ và yêu cầu bạn nói. Điều này cho phép trợ lý nắm bắt bối cảnh quan trọng để cố gắng đưa ra phản hồi tốt nhất có thể.
Cả hai cũng dựa nhiều vào học máy để cải thiện và hiểu rõ hơn về tương tác của chúng ta. Bạn có thể huấn luyện mỗi người hiểu rõ hơn giọng nói và ngữ cảnh lời nói của bạn, để họ có thể hỗ trợ bạn tốt hơn trong bất cứ điều gì bạn cần họ làm.
Khả năng tương thích là chìa khóa
Một điều thực sự quan trọng cần tính đến khi cố gắng quyết định chọn trợ lý nào là khả năng tương thích với các thiết bị gia đình khác của bạn. Mặc dù Siri có thể đến trước và là một trong những trợ lý giọng nói được công nhận nhiều hơn nhưng nó chỉ khả dụng trên các thiết bị của Apple, như thiết bị Mac, iPad, iPhone và HomePod. Nó cũng có sẵn trên các thiết bị Apple TV.
Mặt khác, Alexa có thể dễ dàng truy cập trên nhiều thiết bị, bao gồm loa Echo của Amazon, điện thoại Android và iOS cũng như nhiều máy tính bảng và máy tính khác nhau thông qua ứng dụng Alexa của Amazon. Nếu bạn muốn trợ lý giọng nói tương thích và được chấp nhận rộng rãi nhất, thật khó để đánh bại Alexa nhờ sự hỗ trợ liên tục của Amazon dành cho Matter. Apple cũng đang hợp tác với Matter để giúp các thiết bị của họ hoạt động được nhiều hơn, nhưng Siri vẫn tiếp tục là một tính năng chỉ dành cho Apple.
Hỗ trợ nhiều người dùng
Một điểm quan trọng khác cần tính đến là liệu bạn có nhiều người dùng có ý định sử dụng trợ lý ảo của mình hay không. Theo mặc định, Alexa có thể duy trì và tạo hồ sơ giọng nói cho nhiều người dùng khác nhau mà bạn không cần phải làm gì thêm. Điều này cho phép Alexa phản hồi mang tính cá nhân hơn với nhiều người dùng khác nhau, cung cấp kết quả có ý nghĩa nhất cho những người dùng đó.
Siri cũng cung cấp hỗ trợ nhiều người dùng, nhưng nó không cho phép bạn tự động thiết lập tính năng này. Trên thực tế, bạn sẽ phải thiết lập hồ sơ giọng nói cho từng người dùng thông qua các bản ghi âm để hồ sơ đó mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Điều này vẫn có thể thực sự hữu ích, nhưng nếu bạn muốn để hệ thống xử lý việc đó cho mình thì Alexa sẽ hợp lý hơn một chút trong lĩnh vực đó.
Đặc trưng
Cả Siri và Alexa đều cung cấp nhiều loại tính năng khác nhau. Tuy nhiên, mỗi người làm một số việc tốt hơn những việc khác. Ví dụ: Alexa có thể trở thành một trợ lý mua sắm tuyệt vời nhờ khả năng truy cập không giới hạn vào danh mục hàng hóa trực tuyến khổng lồ của Amazon. Bạn có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm trực tiếp từ trợ lý Alexa của mình, điều này có thể hữu ích cho một số người. Mặt khác, Siri không cung cấp bất kỳ sự tích hợp nào với Amazon hoặc các ứng dụng mua sắm khác, vì vậy bạn sẽ mất chức năng đó.
Về mặt phản hồi, cả hai trợ lý ảo đều có thể cung cấp cho bạn rất nhiều phản hồi có liên quan và giúp bạn tương tác với các bộ phận khác nhau của ngôi nhà thông minh và thiết bị thông minh của bạn. Tuy nhiên, Siri chắc chắn cung cấp những câu trả lời sâu sắc và đầy đủ thông tin nhất, thậm chí còn cung cấp cho bạn một cách dễ dàng để tra cứu thêm về nó. Mặt khác, Alexa cung cấp các phản hồi đơn giản và thẳng thắn hơn, mặc dù nó cũng cung cấp một cách để mở rộng chúng. Theo mặc định, Siri sử dụng Google Search cho công cụ tìm kiếm của mình, nhưng Alexa hoạt động với Bing. Điều này có thể được thay đổi, nhưng cần lưu ý điều này nếu bạn không biết cách sử dụng ứng dụng Alexa và cài đặt Siri.
Alexa cũng thích đề xuất ngẫu nhiên những thứ mà bạn có thể muốn, chẳng hạn như một thói quen mới cho phích cắm thông minh của bạn, trong khi Siri hầu như chỉ phản hồi những gì bạn yêu cầu. Ngoài ra còn có rất nhiều plugin có thể cài đặt cho Alexa mà bạn không thể tải được trên Siri, mặc dù hầu hết chúng đều ngớ ngẩn và sẽ không thay đổi nhiều cách sử dụng thiết bị của bạn.
Hỗ trợ ngôn ngữ và chất lượng âm thanh
Không thể không nói đến khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và chất lượng âm thanh khi so sánh trợ lý ảo. Một phần sức hấp dẫn của việc sử dụng các trợ lý ảo này là chúng hỗ trợ ngôn ngữ của bạn và làm việc trong nhà thông qua loa thông minh và các điểm truy cập khác, cho phép bạn nghe nhạc và âm thanh khác trong khi làm việc quanh nhà.
Nếu quan tâm đến chất lượng âm thanh, bạn sẽ tìm thấy hệ thống loa chất lượng cao hơn rất nhiều trong các thiết bị HomePod của Apple. Điều này giúp Siri tiến bộ hơn một chút về chất lượng, vì HomePod được thiết kế để mang lại âm thanh tốt hơn, trong khi loa Echo được thiết kế để đưa Alexa đến nhà bạn dễ dàng hơn. Tuy nhiên, loa thông minh có Alexa vẫn có thể phát ra âm thanh tuyệt vời, vì vậy điều đó cuối cùng phụ thuộc vào mức chất lượng mà bạn mong muốn.
Khi nói đến hỗ trợ ngôn ngữ, Siri cũng đánh bại Alexa. Siri hỗ trợ tới 20 ngôn ngữ, trong khi Alexa hầu như chỉ có ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh – mặc dù nó cũng hỗ trợ đa ngôn ngữ ở mức độ thấp hơn.
Alexa và Siri: Cái nào tốt nhất?
Câu hỏi này cuối cùng liên quan đến loại thiết bị bạn muốn mua và mức độ kết nối mà bạn muốn mọi thứ được kết nối. Alexa có thể là một trợ lý thông minh nhỏ bé vững chắc, nhưng với việc Amazon đang nói về việc tính phí cho nó trong tương lai, không rõ chính xác bộ tính năng hiện tại có thể thay đổi bao nhiêu trong tương lai.
Tuy nhiên, để dễ dàng truy cập vào tài khoản Amazon của bạn, Alexa là một lựa chọn chắc chắn. Nếu bạn đã có rất nhiều sản phẩm của Apple hoặc nếu bạn chỉ muốn gắn bó với một hệ sinh thái thì Siri là một cách tuyệt vời để làm điều đó.
Cuối cùng, Alexa cung cấp khả năng tương thích tốt nhất với nhiều loại thiết bị, khiến nó trở thành trợ lý ảo tốt nhất nói chung. Siri làm tốt hơn một số điều, như tôi đã lưu ý ở trên, nhưng thật khó để đánh bại khả năng tương thích mà Alexa cung cấp với tất cả các thiết bị mà nó hoạt động cùng. Nếu không thể chọn, bạn luôn có thể kết hợp những mục đích sử dụng của từng trợ lý để có thể tận dụng các tính năng của cả hai.