Hãy nhìn xem, tôi biết có một câu nói đùa rằng không ai dùng điện thoại thông minh làm điện thoại nữa, nhưng tôi thực sự không nghĩ điều đó là đúng. Giữa những cuộc gọi spam không ngừng nghỉ, vẫn có rất nhiều lý do khiến điện thoại thông minh của bạn cần được kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ. Mặc dù các nền tảng liên lạc dựa trên dữ liệu đã thay đổi cuộc chơi nhưng các cuộc gọi điện thoại truyền thống và tin nhắn văn bản dựa trên SMS vẫn là một phần của cuộc sống hàng ngày, ngay cả vào năm 2024.
Vì vậy, khi Pixel của bạn quyết định rằng nó không còn muốn kết nối đáng tin cậy với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn nữa, nó sẽ gây ra một chút khó khăn cho cuộc sống của bạn. Nếu điều này giống như trải nghiệm của bạn với điện thoại thông minh do Google sản xuất thì bạn không đơn độc—một nhiều chủ sở hữu Pixel hiện đang gặp sự cố mạng trên các thiết bị Pixel.
Theo báo cáo của Android Authority, ngày càng có nhiều người dùng phàn nàn về việc điện thoại Pixel của họ không hoạt động như điện thoại. Người dùng sẽ bỏ lỡ hoàn toàn các cuộc gọi điện thoại và chỉ thông báo sau khi họ thấy cuộc gọi được chuyển trực tiếp vào thư thoại, trong khi tin nhắn văn bản không xuất hiện khi chúng được nhận mà xuất hiện cùng một lúc theo từng đợt. Nó cũng ảnh hưởng đến nhiều loại Pixel, bao gồm Pixel 7a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 và Pixel 8 Pro.
Trong chuỗi Hỗ trợ của Google về vấn đề này, người dùng đổ lỗi cho bản cập nhật tháng 3 năm 2024 đã gây ra sự hỗn loạn này và cho rằng bản cập nhật tháng 4 năm 2024 cũng không bao gồm bản vá cho nó. (Nó không có trong ghi chú phát hành.) Một người cáo buộc rằng bản cập nhật này bằng cách nào đó đã gây rối với IMS (Hệ thống con đa phương tiện IP) của điện thoại, hệ thống này chịu trách nhiệm cung cấp các tiêu chuẩn liên lạc khác nhau trên Pixel. Một người bình luận còn đi xa hơn khi nói rằng các vấn đề về SMS gần như đã khiến họ chuyển sang sử dụng iPhone: “Google – bạn có nhận được tin nhắn không?”
Chúng tôi không biết chính xác điều gì đang gây ra sự cố mạng này với Pixel và nó không ảnh hưởng đến từng người dùng Pixel, như người bình luận Android Police này muốn độc giả biết. Nhưng có đủ thiết bị Pixel gặp sự cố mạng trên khắp thế giới và đây dường như là vấn đề mà Google có thể giải quyết. Tôi đã liên hệ với Google về vấn đề này và sẽ cập nhật nếu tôi nhận được phản hồi.
Trong khi chờ đợi, có vẻ như cách giải quyết tạm thời duy nhất là tắt và bật lại Wi-Fi, cũng như tắt và bật lại tính năng gọi lại Wi-Fi. Các báo cáo đề xuất giải pháp thay thế sẽ cho phép các cuộc gọi và tin nhắn được thực hiện như bình thường, nhưng chỉ là tạm thời, vì sự cố dường như đã quay trở lại kịp thời.