Tôi không cần phải nói với bạn rằng kết quả tìm kiếm của Amazon ngày càng tệ hơn—mọi ấn phẩm lớn trên Trái đất đều đã như vậy. Tuần trước, Amazon đã công bố kế hoạch đổ nhiên liệu máy bay được hỗ trợ bởi AI vào đám cháy rác cụ thể đó.
Theo kinh nghiệm của tôi, Amazon có đầy những sản phẩm có mô tả khó hiểu và thiếu thông số kỹ thuật đầy đủ. Hiện trang web AlternativeTo đang báo cáo rằng Amazon gần đây đã thêm một công cụ dành cho các nhà cung cấp cho phép họ sử dụng AI để tạo danh sách sản phẩm như vậy. Cụ thể, bất kỳ nhà cung cấp nào muốn bán sản phẩm cho Amazon chỉ cần cung cấp liên kết đến trang sản phẩm ở nơi khác trên web—hệ thống AI sẽ quét trang và điền vào trang sản phẩm cho nhà cung cấp. Để trích dẫn thông cáo báo chí của Amazon:
Điều này sẽ nâng cao và hợp lý hóa hơn nữa quá trình tạo danh sách sản phẩm, tiết kiệm cho các đối tác bán hàng của chúng tôi nhiều thời gian và công sức hơn trong khi phát triển danh sách cho cửa hàng Amazon để thu hút khách hàng và giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Nếu bạn đã từng duyệt qua các kết quả tìm kiếm hàng đầu trên Amazon và nghĩ, “Chà, tôi thực sự ước gì công ty bán sản phẩm này ít hơn nỗ lực vào những mô tả sản phẩm này”, thì tôi cho rằng bạn nên hào hứng với điều này. Tuy nhiên, những người khác sẽ mong đợi nhiều hơn về cảm giác kỳ lạ đó khi duyệt Amazon. Bạn biết điều đó: rằng bạn là một con người đang cố gắng điều hướng một hệ thống được tối ưu hóa bởi và dành cho bot.
Nói rõ hơn: Tôi không nghi ngờ rằng việc điền dữ liệu tự động này có thể hữu ích cho một số công ty hợp pháp. Việc nhập dữ liệu thật khó chịu và có thể có nhiều trường hợp một công cụ như thế này có thể giúp cuộc sống của mọi người trở nên đơn giản hơn một chút, miễn là họ quay lại và chỉnh sửa mọi thứ để đảm bảo độ chính xác. Diễn viên giỏi có lẽ sẽ được hưởng lợi đôi chút. Nói vậy nhưng tôi không khỏi tưởng tượng rằng những kẻ xấu sẽ còn được lợi nhiều hơn. Sẽ cực kỳ hữu ích đối với các công ty gửi thư rác khi tải lên nhiều hơn những nội dung rác tốn ít công sức vốn đã làm tắc nghẽn kết quả tìm kiếm của Amazon.
Người mua sắm tương lai sẽ phải làm gì? Chúng tôi đã nói một chút về cách nhận được kết quả tìm kiếm tốt hơn trên Amazon và bạn cũng có thể sử dụng một dịch vụ tìm kiếm khác để tìm kiếm trên Amazon. Những kỹ năng và công cụ như vậy sẽ ngày càng trở nên thiết yếu hơn khi AI ngày càng lấp đầy “nội dung” trên web. Chúc may mắn ở ngoài đó.